Ik hou van mijn Android-telefoon. En ik vind de verschillende leuk Apps, die nu met duizenden op de markt verkrijgbaar zijn. Toevallig was ik nu op Swisscom-labs aandacht en dus keek ik rond op de website. Uiteindelijk vind ik het altijd leuk om een paar nieuwe te proberen Apps naar buiten en daar schijnt Swisscom-labs maar er is veel te bieden voor iPhone en Android. Een Zwitserse website voor technologisch onderlegde mensen met de mogelijkheid om een early adopter van diensten te worden Apps om ervaringen uit te proberen en uit te wisselen. Een platform voor gebruikers en ontwikkelaars om door direct contact de toegevoegde waarde en kwaliteit van de producten te vergroten.
Je hoeft geen klant van Swisscom te zijn om deel te nemen, want het gaat om de dialoog tussen innovatieve gebruikers en Swisscom en tussen de gebruikers onderling. Swisscom-labs biedt ruimte voor ontwikkelaars en gebruikers die voorop willen lopen. De website is prettig slank, helder vormgegeven en eenvoudig gehouden. Het ziet er best goed uit en biedt veel informatie over technologie, telecommunicatie, de wereld van smartphones en internet. Ook is er Apps naar Android, iPhone, Windows Phone 7, andere smartphones en nog veel meer. Zo komt u meer te weten over nieuwe producten van Swisscom en haar partners, die zich vaak in de bètafase bevinden. Met deze service krijgen ontwikkelaars de kans om hun werk te presenteren en aan het publiek en de discussie te worden blootgesteld. Wie één Apps of wilt u een product plaatsen, dan kunt u dat eenvoudig per e-mail doen. Swisscom-labs is meer dan alleen een marketingtool voor startups of studenten en is zeker aantrekkelijk met deze Web 2.0-aanpak.
Als je door de site bladert, merk je dat deze met veel enthousiasme en inzet wordt beheerd. Gemeenschapsopbouw wordt gepromoot met wedstrijden, campagnes (zoals “Ask the CEO”) en diverse evenementen. Maar daarover later meer. Laten we onszelf nu eerst de vraag stellen: wat is opgeven? Swisscom-labs? Een goede vraag, want naast nieuws, een forum en een community, zoals gezegd, zijn er ook veel interessante Apps aangeboden. Ik wil dit allemaal na de sprong uitwijden…
Nieuws
Het nieuws biedt een goede en interessante mix van onderwerpen die nerds zijn en een grote verscheidenheid aan innovaties laten zien. Labs-gebruikers kunnen bijvoorbeeld de CEO van Swisscom, Carsten Schloter, in commentaarvorm ondervragen. Begin 2011 zal hij de vragen van Swisscom Labs beantwoorden in een exclusief interview over het onderwerp innovatie. Je kunt ook een sensationele nieuwe werktafel vinden, een dataformaat dat bomen spaart of de InnoAward, die kan worden toegekend door Labs-gebruikers.
Apps
Zoals gezegd kun je het vinden op het platform Apps van Swisscom en andere providers voor Android, iPhone, Windows Phone 7 en andere smartphones. Er zijn veel Apps volledig ontwikkeld en gepubliceerd, andere bevinden zich meer in de bètafase. U kunt ook uw eigen ontwikkelingen publiceren, zolang deze aan bepaalde eisen voldoen. Het aanmeldingsproces is relatief eenvoudig: stuur een e-mail naar labs@swisscom.com en als de controle positief is, ontvang je auteursrechten voor de website. Met dit platform voor apps kun je... Swisscom-labs een referentie worden voor lokale en nationale Zwitserse mobiele applicaties, omdat ze anders moeilijk te vinden zijn op de Android Market omdat ze verdwalen in de massa.
Gemeenschap
Naast bekende features biedt de community ook «Communitree«, een type classificatiesysteem (vergelijkbaar met Yahoo Answers) dat gebruikers, berichten en activiteiten weergeeft. U kunt er toegang toe krijgen door de cursor naar de zijkant te verplaatsen en vervolgens op de “Toon Communitree” te klikken die verschijnt. Hoe meer punten, hoe sterker de aanwezigheid in deze boom, wat betekent dat er voor bepaalde acties punten zijn waarmee je hogerop kunt komen in de niveauhiërarchie en een hogere “geloofwaardigheid” kunt bereiken en – afhankelijk van het aantal punten – kunt worden uitgenodigd voor de “Labs Evenement” kan zijn. Hoe meer punten een bericht of een gebruiker heeft, hoe groter de vertegenwoordiging ervan in de Communitree. Door op een gebruiker in de boom te klikken, worden apps, nieuws en tests getoond die hij of zij onlangs heeft bekeken of waarop hij heeft gereageerd. Als ik eerlijk mag zijn, vind ik dit niet zo leuk, omdat ik niet wil dat andere gebruikers kunnen zien met wie ik communiceer of welke artikelen ik bekijk.
Forum
Leven in een forum blazen is moeilijk. Naar mijn mening heeft Swisscom hier het juiste gedaan en één forum zonder subonderwerpen geopend. Afhankelijk van hoe de site zich ontwikkelt, vermoed ik dat er geleidelijk meer onderwerpen zullen worden toegevoegd. Ik waardeer de vriendelijke en beleefde toon die op dit forum heerst. Een aangenaam contrast met andere specialistische platforms.
Conclusie
De site zelf is eenvoudig gehouden. Er zijn niet veel meer dan vier navigatiepunten (Home, Nieuws, Apps en Forum). De site is duidelijk en schoon en de andere gebruikers zijn geïnteresseerd en vriendelijk. Je kunt duidelijk zien dat het nog in aanbouw is. Deze omstandigheid moet echter als positief worden gezien, aangezien de makers erg geïnteresseerd zijn in meningen en feedback over bijvoorbeeld Facebook ingediend en zo kan het pad van de site worden vormgegeven. Aanbevolen voor technologiefreaks en degenen die er één willen worden. Een goede aanpak van Swisscom om ontwikkelaars, nerds en early adopters te bereiken die zullen gedijen dankzij het feit dat open innovatie of de gebruikersbetrokkenheid wordt consequent gevolgd en vooral geïmplementeerd.